美容师如何提高顾客的黏性

时间：2020-01-05作者：河南瑞美企业管理有限公司浏览：911

从某种意义上讲，美容师是具有特别知识和技术使顾客的梦想和希望变成现实的人。这种意识在工作中表现出来就是以顾客为中心，对待顾客平易可亲，并用恰当语言销售自己的服务，创造一种欢快明朗的气氛。具有职业意识和固定客源的服务模式



“服务更好一点”意味着顾客对所得到服务就必须从美容院员工的职业素养开始。

美容师职业的自信是由知识和实践产生的，职业的自豪感正是建立在牢固的自信上的。当积累了一定的经验时，就会从内心产生职业的使命感。

当经营中发现顾客比以往减少，一些老顾客来店的同期延长时，就应该查找一下原因，哪些地方令顾客不满意了。

美容业主能否具有吸引顾客吸引员工的魅力，关系到美容院的兴衰存亡。对顾客的吸引力是留住客人形成固定客源的关键，由此还会引来更多新顾客。“三性两感”是该服务模式的主要内容。对“操作完成”、“终了时间”、“操作方法”、“商品的*性”、使用效果等，有向顾客说明的责任。


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