特许*活跃获得发展连锁经营求变谋新布局

时间：2020-01-05

“截至2011年年底，我国特许体系已**过5000个，*店总数100万家以上，覆盖的行业业态**过70个，特许企业直接创造的就业岗位**过1000万个。”在日前举行的*14届中国特许*大会上，中国连锁经营协会会长郭戈平介绍说。更多**开放*据郭戈平介绍，2011年特许经营发展呈现三个**特点。　　一是便利店、专卖店特许经营**发展。　　便利店发展势头强劲，在发展相对成熟的区域，外资便利店依靠管理优势**扩张。2011年，外资便利店加快了进军西部市场的步伐，7-11、全家进驻成都市场，对当地便利店形成一定压力。部分本土企业如广东美宜佳、山西唐久便利等也在周边区域加快布点。三四线城市中小型区域零售商也把便利店作为未来发展的**。　　专卖店打通了供应链，特别是服装服饰类、休闲食品类专卖店发展很快，去年增长**过40%，是零售业态中发展较快的。但也面临包括库存积压、食品安全管理等问题。实体店与网络相结合，营销方式多样化。直营、*相结合的扩张方式是专卖店的发展趋势。　　另外，随着汽车****增长，汽车市场正从生产型向消费型转变，外资和本土的汽车售后服务连锁**如奥德巴克斯、小拇指、月福等将逐步进入黄金发展期。二是更多**开放*。一些过去以直营为主的体系陆续开放*市场，如迪信通、宏图三胞、快乐柠檬等，包括之前在国内已开展业务的国际特许**也陆续开放*。如麦当劳去年推出区域*模式，云南成为其在中国的一个区域*省份。7-11便利店去年也开始尝试*，已有部分门店开展了内部*，预计完整的*计划会在近期推出。麦当劳和7-11等作为国际特许经营市场的成员企业，2011年在国内相继开放*业务，对中国内地特许经营市场产生了正面的推动和示范效应，吸引更多的投资者关注特许*市场，也带动其他企业重新审视和加快*事业的开展。另外，一些新的国际特许**去年进入中国市场，如汉堡(CarlsJunior)，西餐(Mr.Fields)等。三是行业并购活跃，集中度提高。连锁酒店并购活动活跃：如家投资4.7亿元收购莫泰；锦江之星2010年收购山西金广快捷连锁酒店**，2011年将特许权卖到菲律宾，与法国连锁酒店实施**联合营销；7天斥资1.36亿元收购了湖南华天集团的21家酒店。教育培训行业的**企业并购扩张也非常活跃，其中包括贝恩资本通过控股金宝贝集团，进而回购中国的*业务，英国培生集团整体收购环球雅思等。　　企业**谋求更好发展　　郭戈平指出，特许经营要不断**才能获得更好的发展。要思考如何在一个竞争激烈、市场饱和的环境下脱颖而出。　　**，企业要探索产品与服务模式**，提升“两个满意度”。　　记者了解到，全家便利在上海便利店市场取得引人注目的业绩，离不开其在产品**方面做足文章，不断开发迎合目标顾客的快食产品，有效化解租金不断上涨压力的**努力，*商也在总部不断的产品**中尝到甜头。　　7天连锁酒店用短短7年时间，打造了一个千家连锁酒店集团。利用团队的技术优势，7天着力发展自己的网络客户平台，目前已拥有会员**过3000万名。庞大的会员资源是**7天连锁酒店**扩张的基础，每个*商都能深切感受到*7天带来的价值。　　荣昌伊尔萨打破洗衣连锁行业的主流模式，由总部投资建立密集的收衣网点，掌握并扩大业务来源。这一方面可以有效调配资源，将衣物调剂给处于不同发展阶段的*店，帮助其改善业务，或对新开店提供**扶持，改变了服务业连锁*普遍存在的总部与*店之间缺乏有形资源纽带的不利局面，增进了双方的依赖度和黏和度；另一方面也实现了成熟市场的进一步渗透，在饱和的市场挖掘出新的业务增长点。　　其次，企业要利用网络和移动新技术，增强市场渗透力，开发新的增长点。　　东易日盛的3G客户服务系统，正在探索利用移动互联技术，由原来的内部平台发展成为面向终端消费者的用户体验式服务平台。一方面提升终端顾客的消费体验，提高**忠诚度；另一方面还可以掌握客户资源，更好地支持*商提升服务，吸引更多顾客。　　273中国二手车交易网通过网上网下联动服务模式，利用网上平台实现信息整合服务，同时吸引大量网上客户进入实体网络，从而解决网络无法提供的增值服务问题。网下连锁店起到提高****度和信任度的作用，形成理想的“鼠标加水泥”的多渠道营销。再次，企业总部打造内部*融资平台。福奈特总部与金融机构探讨合作模式，通过设备租赁方式为适合的*投资人解决了短期资金不足的困难。较后，要立足行业发展，夯实企业管理基础。对特许企业来说这是一个老生常谈的话题。企业应不断改善管理模式和流程，实现**和品质的有效管控。例如，餐饮业人工成本持续上涨，对劳动密集型正餐连锁企业的盈利造成较大影响。因此在经营模式上，小型化、购物中心化、*厨房化的趋势开始流行，在扩张模式上*与直营并举的做法更受青睐。

连锁店经营管理中引入RFID手持终端在的应用

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